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北京百思特捷迅科技有限公司

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行业:通信(设备/运营/增值服务)

性质:私营企业

规模:1000人以上

详细地址:北京市海淀区北四环中路25号北京科技大学会议中心会议楼3层 查看地图

北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,业务重点为呼叫中心行业解决方案及信息科技服务。业务的特色是基于CRM客户交互中心模式,为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务(包括互联网、语音、传真及电子邮件),卓越科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。
公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。百思特公司自成立以来,长期从事呼叫中心外包服务、BPO流程外包,“做您擅长的,其他的交给我们”服务50余家国内外知名企业,经过20年的发展,百思特外包呼叫中心成为北京地区外包服务企业,截止2017年底,百思特拥有呼叫中心座席3500个,从事呼叫中心服务员工超过8000人.

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工作地点: 北京市海淀区 职位月薪: 5K-6K [参考工资]
招聘人数: 21~50人 最低学历: 大专
年龄要求: 20岁-35岁 工作经验: 1-2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 03-17
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岗位职责:

1.负责呼叫中心学历项目疑难问题跟踪处理及投诉处理等工作。
2.受理日常工作中升级问题,妥善处理投诉问题。
3. 负责收集统计客户信息及问题,更新客户信息,确保信息有效性,负责
相关系统保存工作

岗位要求:

1.男女不限,18-35周岁,专科及以上学历;
2.口齿清晰、普通话流利,基础的文字表达能力;
3.熟练操作办公软件,打字速度60字/分钟以上;
4.1年以上客服工作经验者优先;


晋升机制:

联系人:李爽 职务:主管 所在部门:招聘部
联系电话:联系方式不对外公开
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